FRAGEN & ANTWORTEN
Hier beantworten wir dir häufig gestellte Fragen. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns gerne!
Neu ab 2024
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Die angegebenen Termine sind als Planung zu verstehen. Bei unerwarteten und nicht vermeidbaren Ausfällen von Kurseinheiten (z.B. krankheitsbedingter Ausfall der Kursleitung) bieten wir jeweils eine Ersatzeinheit an. Rückerstattungen – auch anteilige – sind ausgeschlossen.
Nicht wahrgenommene Kurseinheiten werden nicht erstattet!
Du kannst dich trotzdem anmelden, aber der Platz ist nicht fest reserviert. Wir informieren dich, sobald ein Platz frei geworden ist.
Wir besprechen gerne mit dir die Möglichkeiten.
Bis zu der 2. Stunde einer laufenden Kurseinheit ist ein Platz in einem Folgekurs reserviert, und du hast die Möglichkeit, dich verbindlich für eine weitere Einheit anzumelden. Sollte eine Anmeldung nicht erfolgen, werden die freien Plätze an andere TeilnehmerInnen vergeben.
Die Fitnesskurse haben eine Mindesteilnehmerzahl von 6 Personen.
Die meisten Baby- und Kinderkurse starten bereits ab 5 Eltern-Kind-Paaren oder Kindern. Sollte ein Kurs nicht zustande kommen, informieren wir dich rechtzeitig.
Du bist mit deinen Zwillingen herzlich willkommen! Bitte mach in der Anmeldung unbedingt einen entsprechenden Vermerk.
Die Kursleitung informiert dich, wie wir dich am besten unterstützen können. Und ihr bekommt einen persönlichen Zwillingsrabatt!
Bei vielen Kursen ist ein Einstieg jederzeit möglich. Hier reduziert sich der Kurspreis entsprechend zu den verbliebenen Einheiten.
Manchmal ist ein Quereinstieg jedoch nicht sinnvoll.
Wir besprechen gerne mit dir die Möglichkeiten.
Sehr gerne kann dich dein Partner, Oma, Opa oder ein anderer Herzensmensch zu deinem Kurs begleiten.
ACHTUNG:
Momentan geht es aufgrund der eingeschränkten Personenkapazitäten und Vorgaben manchmal nicht! Schreib gerne einfach am Kurstag eine Anfrage in deinem Kursforum. Dann klären wir schnell, ob ein Platz an dem Tag verfügbar ist.
Leider geht das nur bei den Workout Kursen. Hier können versäumte Stunden an den verschiedenen Workout-Tagen innerhalb des gebuchten Kursblocks nachgeholt werden. Nach Ende eines Kursblocks besteht keine Möglichkeit.
Grundsätzlich wird dir bei einer verbindlichen Buchung ein Platz in einem Kurs fest reserviert. Daher ist bei Nichtinanspruchnahme einzelner Kurstermine oder ein Kursabbruch aus Gründen, die du zu vertreten hast, eine Erstattung oder Ermäßigung der Kursgebühr nicht möglich.
Bitte nimm Kontakt mit uns auf, wenn du aus Krankheitsgründen länger ausfällst. Wir finden eine Lösung.
Achtung:
Die Regelungen gelten nicht für Kurse von Kooperationspartnerinnen.
Für einige Fitnesskurse haben wir auch Blockkarten oder ein günstiges 3-Monats-Abo.
Es gibt eine 6er Karte mit einer Laufzeit von 8 Wochen und eine 8er Karte mit einer Laufzeit von 10 Wochen.
Das FitnessAbo hat eine feste Laufzeit von drei Monaten, endet am letzten Geltungstag automatisch, und beinhaltet zwei mögliche Fitnesstermine pro Woche (zur Zeit Dienstag und Donnerstag).
Achtung:
Die Regelungen gelten nicht für Kurse von Kooperationspartnerinnen.
Wir haben spezielle Nachlässe für euch.
Das sind unsere Rabatte:
25 % Geschwister- oder Mehrlingsnachlass im selben Kurs
NEU Rabattkarte – frag gerne nach
Einzelne Rabatte können nicht untereinander kombiniert und addiert werden. Sie sind nur für von Melanie & Team durchgeführte Kurse gültig, nicht für Angebote von Kooperationspartnerinnen.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 14 Kalendertagen vor dem ersten Kurstag möglich. Die Stornierung deiner Anmeldung muss schriftlich per Post oder Email erfolgen.
Bei einem späteren Rücktritt werden immer Kurs-/Angebots- und Bearbeitungsgebühren fällig. Bitte beachte hierzu unsere AGB.
Achtung:
Kurse von Kooperationspartnerinnen haben eigene AGB.
Deine Sicherheit und Gesundheit sind uns wichtig!
Eine verrückte Zeit die wir alle gerade erleben – auch wir haben uns unsere gemeinsame Zeit mit euch etwas anders vorgestellt.
Natürlich sorgen wir weiterhin dafür, dass der Aufenthalt bei uns zu etwas Besonderem wird und haben für unsere Kurse vom Gesundheits- und Ordnungsamt genehmigte Hygienekonzepte und Sicherheitsmaßnahmen, die immer an die jeweilige Situation angepasst werden.
Maßnahmen in Innenräumen
Zum Schutz unserer Kursleiterinnen und euch als Familien, bitten wir euch zu jedem Kurstermin um den Nachweis einer Negativtestung (Antigen-Schnelltest max. 24 Stunden/ PCR-Test max. 24 Stunden / tagesaktueller Selbsttest).
Da nicht ausgeschlossen ist, dass eine Übertragung auch bei symptomfreien immunisierten Personen stattfinden kann, gilt diese Regelung auch hier. Wir bitten um euer Verständnis.
Unser Babyzimmer und unsere kleine Stillecke sind momentan leider noch nicht geöffnet.
- Unsere Hygiene – Richtlinien sind vor Ort mit tollen Plakaten erklärt!
- Bitte die Hände gründlich waschen und das bereitstehende Desinfektionsmittel benutzen. Wir haben spezielle Mittel für empfindliche Haut. Bei kleinen Kindern reicht es aus, die Hände zu waschen. Die Behandlung von Kinderhänden mit Desinfektionsmitteln ist überflüssig, und kann nach Auskunft der BAG-Sicherheit für Kinder mitunter gefährlich sein.
- Bitte halte immer den Mindestabstand → 1,50 m ← ein. Auf dem Fußboden im Flur und in den Kursräumen findest du die entsprechenden Markierungen.
- Bitte trage beim Betreten und Verlassen der Räume eine Mund-Nasen-Bedeckung. Diese kann auf der Matte abgenommen werden. Wenn der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann, muss eine Mund-Nasen-Bedeckung getragen werden. Gerne stehen dir bei uns kostenlose Einmalbedeckungen zur Verfügung.
- Auch wenn es schwerfällt, wir verzichten in dieser Zeit auf Körperkontakt wie Umarmungen und Handschlag.
- Bitte die Schuhe bereits vor dem Eintritt auf dem Flur ausziehen, und auf dem Regal entsprechend abstellen.
- Zur Zeit ist kein Angebot von offenen Getränken oder Snacks möglich. Deine eigene personalisierte Getränkeflasche ist herzlich willkommen.
- Wir können keine Matten, Decken oder Kissen zur Verfügung stellen. Bitte bring dir daher etwas mit.
- Wenn du Erkältungssymptome hast oder dich krank fühlst, bleib bitte zu Hause.
- ReiserückkehrerInnen aus Hochinzidenz- oder Virusvariantengebieten können nach Rückkehr für einen bestimmten Zeitraum nicht teilnehmen.
- Die Vorgaben werden je nach Einstufung angepasst!
Hier findest du die AGB für Kurse von mamico. Auch wenn das Lesen oft lästig ist, helfen die Bedingungen dir bei Fragen weiter.
Achtung:
Die Regelungen gelten nicht für Kurse von Kooperationspartnerinnen.
