FRAGEN & ANTWORTEN
Hier beantworten wir dir häufig gestellte Fragen. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns gerne!
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Die angegebenen Termine sind als Planung zu verstehen. Bei unerwarteten und nicht vermeidbaren Ausfällen von Kurseinheiten (z.B. krankheitsbedingter Ausfall der Kursleitung) bieten wir jeweils eine Ersatzeinheit an. Rückerstattungen – auch anteilige – sind ausgeschlossen.
Nicht wahrgenommene Kurseinheiten werden nicht erstattet!
Deine Mobilnummer wird zur Erstellung einer WhatsApp-Gruppe für den Kurs verwendet und ist damit für alle Gruppenmitglieder sichtbar. Sie dient ausschließlich zur kursbezogenen Kommunikation.
In einem Kurs ist deine eigene personalisierte Getränkeflasche herzlich willkommen. Essen ist nicht gestattet. Um die Sicherheit und Hygiene für alle Teilnehmenden zu gewährleisten, ist der Kurs daher eine essensfreie Zeit.
Beim Spielen, Krabbeln oder Singen sind Babys und Kleinkinder oft abgelenkt oder in Bewegung. Wird dabei gegessen, steigt die Gefahr des Verschluckens oder Erstickens erheblich. Zudem können Essensreste Allergien bei anderen Kindern auslösen oder Spielmaterialien verschmutzen.
Die Aufsicht über selbstgebasteltes Material liegt stets bei den Erziehungsberechtigten bzw. der erwachsenen Begleitperson.
Du kannst dich trotzdem anmelden, aber der Platz ist nicht fest reserviert. Wir informieren dich, sobald ein Platz frei geworden ist. Dann muss die Buchung von dir noch einmal über das Buchungsportal bestätigt werden.
Bei einer Gruppe ab 8 Teilnehmenden können wir schauen, ob wie einen Termin für eure Gruppe finden. Fragt gerne an.
Wir besprechen gerne mit dir die Möglichkeiten.
Wir empfehlen eine rechtzeitige, verbindliche Anmeldung, da viele Kurse schnell ausgebucht sind und wir nur bedingt Plätze reservieren können.
Die Fitnesskurse haben eine Mindesteilnehmerzahl von 6 Personen.
Die meisten Baby- und Kinderkurse starten bereits ab 5 Eltern-Kind-Paaren oder Kindern. Sollte ein Kurs nicht zustande kommen, informieren wir dich rechtzeitig.
Du bist mit deinen Zwillingen herzlich willkommen! Bitte mach in der Anmeldung unbedingt einen entsprechenden Vermerk.
Die Kursleitung informiert dich, wie wir dich am besten unterstützen können. Und ihr bekommt einen persönlichen Zwillingsrabatt!
Bei vielen Kursen ist ein Einstieg jederzeit möglich. Hier reduziert sich der Kurspreis entsprechend zu den verbliebenen Einheiten.
Manchmal ist ein Quereinstieg jedoch nicht sinnvoll.
Wir besprechen gerne mit dir die Möglichkeiten.
ACHTUNG:
Manchmal ist eine Begleitung auf Grund von eingeschränkten Personenkapazitäten nicht möglich! Schreib gerne einfach am Kurstag eine Anfrage in deinem Kursforum. Dann klären wir schnell, ob ein Platz an dem Tag verfügbar ist.
Leider geht das nur bei den Workout Kursen. Hier können versäumte Stunden an den verschiedenen Workout-Tagen innerhalb des gebuchten Kursblocks nachgeholt werden. Nach Ende eines Kursblocks besteht keine Möglichkeit.
Grundsätzlich wird dir bei einer verbindlichen Buchung ein Platz in einem Kurs fest reserviert. Daher ist bei Nichtinanspruchnahme einzelner Kurstermine oder ein Kursabbruch aus Gründen, die du zu vertreten hast, eine Erstattung oder Ermäßigung der Kursgebühr nicht möglich.
Bitte nimm Kontakt mit uns auf, wenn du aus Krankheitsgründen länger ausfällst. Wir finden eine Lösung.
Achtung:
Kooperationspartnerinnen haben eigene Regelungen.
Es gibt eine 4er Karte mit einer Laufzeit von 5 Wochen und eine 8er Karte mit einer Laufzeit von 10 Wochen.
Das FitnessAbo hat eine feste Laufzeit von drei Monaten, endet am letzten Geltungstag automatisch, und beinhaltet zwei mögliche Fitnesstermine pro Woche (zur Zeit Dienstag und Donnerstag).
Achtung:
Kooperationspartnerinnen haben eigene Regelungen.
Das sind unsere Rabatte:
25 % Geschwister- oder Mehrlingsnachlass im selben Kurs
NEU ab 2026 Rabattkarte – frag gerne nach.
Einzelne Rabatte können nicht untereinander kombiniert und addiert werden. Sie sind nur für von Melanie & Team durchgeführte Kurse gültig, nicht für Angebote von Kooperationspartnerinnen.
Bei einem späteren Rücktritt werden immer Kurs-/Angebots- und Bearbeitungsgebühren fällig. Bitte beachte hierzu unsere AGB.
Achtung:
Kurse von Kooperationspartnerinnen haben eigene AGB.
Deine Sicherheit und Gesundheit sind uns wichtig!
Natürlich sorgen wir weiterhin dafür, dass der Aufenthalt bei uns zu etwas Besonderem wird und haben für unsere Kurse vom Gesundheits- und Ordnungsamt genehmigte Hygienekonzepte, die immer an die jeweilige Situation angepasst werden.
- Bitte die Hände gründlich waschen und das bereitstehende Desinfektionsmittel benutzen. Wir haben spezielle Mittel für empfindliche Haut. Bei kleinen Kindern reicht es aus, die Hände zu waschen. Die Behandlung von Kinderhänden mit Desinfektionsmitteln ist überflüssig, und kann nach Auskunft der BAG-Sicherheit für Kinder mitunter gefährlich sein.
- Bitte die Schuhe bereits vor dem Eintritt auf dem Flur ausziehen, und auf dem Regal entsprechend abstellen.
- Wenn du Erkältungssymptome hast oder dich krank fühlst, bleib bitte zu Hause.
Hier findest du die AGB für Kurse von mamico. Auch wenn das Lesen oft lästig ist, helfen die Bedingungen dir bei Fragen weiter.
Achtung:
Die Regelungen gelten nicht für Kurse von Kooperationspartnerinnen.
